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Lacticínios Tirol Ltda - Matriz

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Endereço:

Rua Três Barras, 36

Bairro:

Centro - Treze Tílias - Santa Catarina

CEP:

89650-000

Site:

www.tirol.com.br

Telefone:

0800 643 7001 e 49 3537 7000

E-Mail:

falecom@tirol.com.br 
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Debora de Oliveira de Joinville SC - 15/12/2014 09:04:51

Só confio na marca Tirol quer dizer confiava comprei 12 caixas de desnatado no Fort Atacadista fui abrindo uma por uma todas leite bege liguei p SAC mandaram aguardar de 7 a 10 dias p troca q descaso fiquei sem leite dai fui num outro mercado comprei mais uma caixinha achanado q o representante viria logo e nada fui usar esta suposta caixa o leite estava azedo fiquei indignada liguei p SAC e a moça disse q só eu q estava reclamando estou aqui aguardando a troca e enquanto isso estou comprando leite em pó

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Fábio Timm de Canoas, Rio Grande do Sul - 10/12/2014 11:52:30

Bom dia!

Logo após virem à tona estas notícias de sal adicionado ao leite, fui ao Supermercado Bourbon de Canoas para fazer compras, e me chamou atenção que o leite da marca Tirol estava menos caro que as demais marcas, sendo vendido a R$ 1,69 o litro.
Fiquei com uma certa desconfiança, mas como estou acostumado a comprar leite desta marca e até então, comprei 4 caixas com 12 litros cada, ou seja, 48 litros de leite desnatado da marca Tirol, dentro do seu devido prazo de validade, no valor total de R$ 81,12.
Chegando em casa, coloquei um litro no congelador pra gelar mais rápido, então quando fui me servir, coloquei em uma xícara e reparei que o leite estava com uma cor meio bege claro, sei lá, levemente amarelado, não sei descrever bem.
Pensei que eu pudesse estar enxergando mal, delirando, sei lá, não quis acreditar, então passei o líquido pra um copo transparente e vi que realmente era o leite que estava com uma cor anormal.
Pedi uma segunda opinião à minha namorada, que concordou comigo sobre o fato.
Pensei em voltar no supermercado Bourbon de Canoas para reaver meu dinheiro, mas como eu nunca iria imaginar me deparar com esta situação, coloquei no lixo a nota fiscal que comprova a compra dos leites naquele estabelecimento.
Sendo assim, presumo que logicamente o supermercado usará isto como argumento para se isentar da responsabilidade caso eu vá relatar o fato. Então estou indo direto na fonte do problema, a empresa Tirol, porque sei que desta forma terei obrigatoriamente uma satisfação por parte da empresa.
Tenho 47 litros de leite fechados e um aberto esperando uma posição urgentíssima da empresa e meu dinheiro de volta, caso contrário divulgarei na imprensa, seja rádio Gaúcha, RBS TV, farei ocorrência na polícia, PROCON, enfim, seja o que for, porque na minha testa não está escrito 'otário'.
Outro fato que me chamou atenção: fui ontem à noite ao mercado Rocha, situado na avenida principal do Bairro Guajuviras, também aqui na cidade de Canoas, e me deparei com pilhas de leites Tirol sendo vendidos a R$ 1,49 o litro, preço ainda mais barato que no mercado Bourbon, sendo que normalmente o que costuma ocorrer é justamente o contrário, pois grandes mercados costumam vender seus produtos com valor inferior se comparado aos mercados de bairro.
Aguardo retorno da empresa Tirol ainda hoje.

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Ronaldo Farias Pires de Palhoça SC - 03/12/2014 15:51:18

Muito bom o produto de vocêis, adorei o iogurte de coco.